综合新华社电 日前，新任故宫博物院院长单霁翔履新满月之际接受记者采访时表示，2011年故宫参观人数达到1400万，特别是去年10月2日观众人数超过13万人，严重超出故宫承受能力，故宫遗产保护与开放的矛盾凸显。

  两大安全是最严峻课题

  单霁翔说，故宫博物院这座有着87年历史的文化圣地是世界上规模最大的木结构古代建筑群，又是接待观众任务最为繁重的博物馆。观众安全和文物安全是故宫面临的最大课题。目前故宫博物院已有安防设施大部分建成于上世纪七八十年代至九十年代，远远落后于时代发展。目前，正在实施安防改造工程。同时，还要通过“物联网”等先进技术，提高安全保卫的科技含量。

  “修复形象” 听取公众意见

  单霁翔表示，舆论监督可以及时帮助我们发现和纠正工作中存在的问题。在这一点上我们会创造良好的条件，主动增强故宫工作的透明性、公开性，让社会更多地了解故宫。多一分了解，就多一分理解。今后，我们要积极加强与媒体、公众的良性互动。虚心听取媒体和公众对故宫博物院工作的意见和建议，做到问计于民，问需于民。

  我们深知，故宫在社会民众心目中极为崇高而神圣。故宫既是北京的，也是全国的，还是世界的；故宫既是过去的，也是今天的，还是未来的。她从历史中走来，还要健康地走向未来。因此，每一位社会公众对于故宫文化遗产保护，都有知情权、参与权、监督权和受益权。

  扩大开放区应对“井喷”

  为应对游客增多，单霁翔表示，故宫要在时间和空间两个方向同时入手。空间上，一方面，通过修缮使更多的文物建筑实现对公众开放。经过努力，故宫开放面积由2002年的30%增加到了目前的45.79%，面积达到329717平方米；另一方面通过调整展览布局合理扩大开放空间，有序疏导人流，增加接待能力。再一方面就是将收回故宫进行管理的文物建筑进行科学、合理利用。目前端门地区已经清退了商户，清退了临时展览。售票窗口由原来在午门的20个，移到端门朝房后可以增加到28个。

  同时，还将调整办公科研用房，净化故宫博物院内的环境和消除隐患，将红墙内的殿宇还给观众。全部规划完成后，故宫开放区与非开放区的比例约为8∶2，开放区包括开放展示和游客服务，未来故宫博物院对公众开放的面积大约占全部面积的76%。

  此外，在时间上，故宫淡季和旺季参观人数相差明显，总体上必须合理配置参观时间，削峰填谷，在特殊时段的限流措施仍要坚持下去。